GİZLİLİK POLİTİKASI
Rota Bizden Turizm
Rota Bizden adresini ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliği ve kişisel verilerinin korunması, Rota Bizden Turizm için büyük önem taşımaktadır. İşbu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların hangi bilgilerinin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
1. ŞİRKET BİLGİLERİ
Rota Bizden Turizm
Adres:
Telefon: 0 553 900 19 00
E-Posta: bilgi@rotabizden.com
Web Sitesi: Rota Bizden Resmi Web Sitesi
2. GİZLİLİK POLİTİKASININ KAPSAMI
Bu gizlilik politikası;
Web sitemiz üzerinden paylaşılan kişisel verileri,
Rezervasyon ve iletişim formlarını,
Online ödeme işlemlerini,
Çerez (cookie) kullanımını,
E-posta ve telefon iletişimlerini,
Kampanya ve bilgilendirme süreçlerini
kapsamaktadır.
Bu politika, yalnızca www.rotabizden.com
alan adı altında yayınlanan sayfalarda geçerlidir.
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
T.C. Kimlik bilgileri (gerekli durumlarda)
Pasaport bilgileri (yurtdışı turlarda)
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Tur rezervasyonlarının oluşturulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Konaklama ve ulaşım organizasyonlarının yapılması
Fatura düzenlenmesi
Müşteri taleplerinin yanıtlanması
Kampanya ve bilgilendirme gönderimleri
Web sitesi hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. ÖDEME GÜVENLİĞİ
www.rotabizden.com
sitesi SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Online ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı ve banka bilgileri doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna şifrelenmiş olarak iletilmekte olup, bu bilgiler Rota Bizden Turizm tarafından görüntülenmemekte veya saklanmamaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Rota Bizden Turizm, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:
Otel, hava yolu, transfer ve sigorta firmaları ile rezervasyon işlemleri kapsamında,
Resmi kurum ve kuruluşların yasal talepleri doğrultusunda,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla.
7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler sayesinde:
Site kullanım istatistikleri analiz edilir,
Kullanıcı tercihleri hatırlanır,
Site performansı geliştirilir,
Güvenlik süreçleri desteklenir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Web sitemiz farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Rota Bizden Turizm sorumlu değildir.
Kullanıcıların ziyaret ettikleri diğer sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Rota Bizden Turizm, kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz değişiklikleri önlemek amacıyla güncel güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
10. KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar;
Kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verileri talep etme,
Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini talep etme,
Ticari iletişim izinlerini iptal etme
haklarına sahiptir.
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
Rota Bizden Turizm, gerekli gördüğü durumlarda bu gizlilik politikasında değişiklik yapabilir.
Güncel politika metni her zaman web sitesinde yayınlanır.
12. İLETİŞİM
Gizlilik politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Rota Bizden Turizm
Telefon: 0553 900 19 00
E-Posta: bilgi@rotabizden.com
Web: Rota Bizden İletişim Sayfası
